NLP自然语言处理
最简捷、易用的NLP中文处理平台,支持Java和Python语言。
免费开通,快速API对接,简单易用,节省90%成本!
顶部图片
RDF知识图谱
SPO关系抽取和文法解析,可视化多层级图谱展现,实现智能问答、快速检索、推理推荐、追踪溯源等应用,即刻试用,快速上线和API对接。
顶部图片
ChatBot对话机器人
支持闲聊和问答(语料库),多轮对话(开放和封闭),上下文语境判断(意图识别),实现自定义业务(自动填单)。
顶部图片
RPA流程自动化
融合AI智能组件库+RPA仿真操作机器人,通过图形化编辑器,快速实现键鼠操作、数据抓取、桌面操作和信息传递等业务流程自动化
顶部图片
在线客服

回到顶部
    样式选择 开启声音 关闭窗口  
全媒体接入
功能演示
API接口
代码样例
技术支持

IM网页通讯(PC)

在企业官网上(包含PC端网站和手机端微网站),实现IM在线客服功能,客户可以通过官网的栏目菜单、浮动图标或主动弹窗等形式,获得智能机器人(全天候)和人工客服(上班时间)的帮助。

IM网页通讯(PC)
分割线
H5页面(手机)

H5页面(手机)

实现手机端各个移动平台的统一接入,包括手机浏览器(H5)、APP应用、小程序、企业号(微信、百度、钉钉等),即支持客户的手机操作,也支持客服人员的手机登录(移动客服场景)。

分割线

微信公众号

对接微信公众号、小程序、企业微信三大平台,实现智能的自助服务和人工客服功能,并基于微信API接口实现地图定位、音频通话、视频互动、文章植入等功能。

微信公众号
分割线
企业微信

企业微信

基于企业微信接口,在企业微信平台上集成CRM和客服等应用。并针对企业的内部管理需求,定制化开发消息交互和客户管理等个性化功能。

分割线

呼叫中心(电话)

客户拨打企业对外统一的服务号码,系统基于来电号码匹配客户资料进行来电弹屏,并通过自助服务和人工服务,实现统一接入、排队、分配、受理、转办、反馈的全闭环服务流程。

呼叫中心(电话)
分割线
IP语音(网络)

IP语音(网络)

通过IP网络而非传统的电话线路,基于WebRTC实现支持网页浏览器(PC端和手机端)的实时语音对话或视频对话,并提供标准API接口。

分割线

IP音频&视频

基于WebRTC实现基于IP通信网络的音频和视频双向通话功能,也支持与第三方平台对接(如视频直播和视频会议),并在座席界面实现了文本+语音+视频的统一融合处理。

IP音频&视频
分割线
微博(新浪)

微博(新浪)

对接企业微博和个人微博(新浪微博),一是实现微博图文内容的抓取、评论和回复,二是实现在线客服功能,客户在浏览微博时,既可以发言和回复,也可以在线文本聊天。

分割线

短信

一体化集成了SM短信平台和短信猫接口,实现短信的接收和群发,以及在服务过程中的短信同步发送功能,如短信验证码发送。

短信
分割线
邮件

邮件

一体化集成了Email电子邮件服务器,实现电子邮件的接收和群发,以及在服务过程中的邮件同步发送功能,如将订单发送到客户邮箱。

分割线

小程序

基于微信小程序创建线上或线下应用,并嵌入机器人自助和人工坐席的服务,同时与公众号(自媒体)和企业微信(管理)相互配合使用。

小程序
分割线
APP

APP

手机安装WicommAPP客服应用,通过API接口实现电商平台的实时在线客服,支持文本、语音、截屏、录屏、文件、视频、直播等互动方式。

分割线

统一排队

实现电话语音和多媒体统一队列,支持多种媒体渠道独立(分散)排队,以及多种媒体渠道混合(统一)排队,并提供6种排队和路由策略,随需调整,实现客服渠道的一体化集中管理。

统一排队
分割线
第三方媒体

第三方媒体

对接和融合全媒体平台:短视频(抖音)、长视频(优酷)、音频(喜马拉雅)、文件(网盘)等。

分割线

第三方平台

对接和融合第三方平台,如微信、微博、领英等社交平台,百度号、头条号等内容平台、钉钉、企业微信等管理平台。

第三方平台

功能演示 API接口
PHP
Python
Java
jQuery
<?php
header("Content-Type: text/html; charset=utf-8");  		
$data = file_get_contents ('https://www.88qun.cn/robotIfController.ehtm?ehtm_page=/module/setting/robotIfdp
 ?appkey=APIKEY&threadId=会话id&userId=用户id&robotHashCode=机器人id&platformConnType=渠道编号&receiverId=版本编号
 &sendTime=提问时间&content=问题内容&process=0');//API接口
	  
      $json = json_decode($data,true);//将json解析成数组
      if($json['code'] == 200){ //判断状态码
		  print_r($json); //打印数组
	}else{	
		echo "返回错误,状态消息:".$json['msg'];
	  }
?>
注册&开通
API接口开发和SDK代码样例方面,如果您有任何问题,可以与我们取得联系:
电话客服: 4007-9999-00
开发支持: 010-83836272
售前支持: 13910888035
在线客服: 点击进行咨询
微信客服: 扫描下方二维码



版权所有 © xwBot 未经授权 不得转载. 苏ICP备19018031号-8    关于我们    联系我们    法律声明